Aviso de Privacidad

Fixa Technologies S.A. de C.V. (en adelante "Fixa"), con domicilio en Ciudad de Mexico, Mexico, es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales. Fixa opera una plataforma tecnologica que conecta a usuarios con proveedores de servicios para el hogar.

Para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Fixa podra recabar los siguientes datos personales:

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias)

• check_circle Crear y administrar su cuenta en la plataforma Fixa.
• check_circle Facilitar la conexion entre usuarios y proveedores de servicios.
• check_circle Verificar la identidad de los proveedores de servicios.
• check_circle Procesar pagos y transacciones a traves de Stripe.
• check_circle Enviar notificaciones relacionadas con los servicios contratados.
• check_circle Atender solicitudes de soporte y resolver disputas.

Finalidades secundarias

• info Enviar comunicaciones de marketing y promociones.
• info Realizar encuestas de satisfaccion y estudios de mercado.
• info Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• info Generar estadisticas y analisis de uso de la plataforma.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo electronico indicado en la seccion de Contacto.

Fixa podra transferir sus datos personales a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el articulo 37 de la LFPDPPP:

Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correccion de su informacion personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificacion); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adecuadamente (Cancelacion); asi como oponerse al uso de sus datos personales para fines especificos (Oposicion). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted debera enviar una solicitud al correo electronico [email protected] con la siguiente informacion: nombre completo, copia de identificacion oficial, descripcion clara de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro documento que facilite la localizacion de los datos personales. Fixa dara respuesta a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados desde la fecha en que se recibio la solicitud.

Fixa utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Estas tecnologias nos permiten:

• • Recordar sus preferencias y configuraciones.
• • Autenticar su sesion y mantener la seguridad de su cuenta.
• • Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.
• • Mostrar contenido relevante y personalizado.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies a traves de la configuracion de su navegador. Sin embargo, esto podria afectar el funcionamiento de algunas caracteristicas de la plataforma.

Fixa implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre las medidas que empleamos se encuentran:

Fixa se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atencion de novedades legislativas, politicas internas o nuevos requerimientos para la prestacion u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier modificacion al presente Aviso de Privacidad sera publicada en nuestra plataforma y, en caso de cambios sustanciales, le notificaremos a traves de la aplicacion o por correo electronico. Le recomendamos revisar periodicamente este aviso para estar informado sobre como protegemos su informacion.

Si usted tiene alguna duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves de los siguientes medios: